2007-08-20から1日間の記事一覧

サービスの底力

一読の価値ありです。(えらそうですが) ホンダクリオ新神奈川社長の著書。お客の求めているものは値引きではなくアフターサービスか。 訪問販売はしない。来店してもらう。それは何故か。 新人の育て方もいいなあ。このごろ新卒でも即戦力であることを期待…